在使用健康码的时候

如果出现姓名非本人的情况

【资料图】

该怎么办？

如果健康码页面下的

核酸记录没有显示

怎么办？

这些健康码使用相关问题

解答来了

一起来看看！

问题：我在“i武汉 武汉战疫”小程序上提交了来（返）汉申报，在哪里查看？

在“i武汉 武汉战疫”小程序，点击首页【来（返）汉人员信息申报】进入申报页面，点击右下角【历史记录】即可查询。

问题：早上做的核酸，“i武汉 武汉战疫”小程序多久可以显示检测结果？

核酸数据是由卫健部门提供，如您是在武汉做的核酸检测，建议可先通过“健康武汉官微”小程序查询是否有显示；如正常显示，一般1-2个小时后通过“i武汉 武汉战疫”健康码查询。

问题：社区说要看5天的核酸检测结果，在哪里可以查看？

在健康码左下角，核酸显示的窗口，点击即可查询近7天的湖北省内核酸检测结果

如需查询更多记录，建议还可通过“健康武汉官微”小程序查询

具体步骤如下：

1.微信搜索“健康武汉官微”，进入小程序，首页点击“核酸检测结果在线查询”；

2.填写查询人实名信息，并通过人脸识别验证身份信息，即可查询到核酸检测结果；

问题：“i武汉 武汉战疫”小程序首页，我的健康码姓名显示是别人的，怎么处理？

首先，需确认本人微信号实名是否一致。

第一步：

打开问卷链接填写信息，提交申请：（请复制至浏览器打开）

https://wj.qq.com/s2/5927588/f3ed/ ；

第二步：

过1-2个工作日，删除“i武汉 武汉战疫”小程序，再重新搜索小程序进入；

（删除小程序：点击“发现”-“小程序”进入页面，左滑点击“删除”）

点击小程序首页“湖北健康码”，页面会提示重新实名，填写正确的姓名和身份证号码，根据页面提示操作进行亮码。

问题：做核酸时扫描健康码后，医护人员说我姓名有空格，报的手机号也不对，怎么办？

修改姓名：

如上述第4个问题的解决路径，修改实名。

修改手机号：

点击健康码下方-健康上报，重新获取手机号，按页面提示提交即可。

（来源：湖北发布 编辑：余俊逸）