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云上咸安报道“您看从这个APP进去，选择城乡居民医疗保险，就可以缴纳费用，不需要到社区去办理，很方便。”区委巡察办党员志愿者耐心地帮司法所小区居民吴阿姨下载楚税通APP，教她如何在网上缴纳医保。

10月12日晚，区委巡察办联合永安街道双龙社区，组织党员志愿者到第七、八网格开展“入万户、进万家、知民意、促创建”活动，倾听群众心声，为民排忧解难。

活动中，15名党员志愿者上门开展“零距离”走访，广泛听取民意，重点了解居民的生活状况、就业情况和愿望诉求等，了解居民在生活中存在的困难和问题，并力所能及地给予协调解决。党员志愿者还向群众宣传了创文应知应会知识、医保缴纳、反诈骗以及安全用电等知识，认真听取群众对创建全国文明城市的意见和建议。

此次活动共走访居民80余户，填写调查问卷70余份，收集并完成群众微心愿12条。下一步，区委巡察办将持续深化党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动，广泛收集民情民意，解决群众的操心事、难心事、烦心事，不断增强群众的获得感和幸福感。

（特约记者：余静 编辑：方焱 责编：吴涛)