作为就医流程的“最后一公里”，在药房取药看似小事，其实是影响就医体验的大事。近年来，成武县进一步优化患者就诊流程，提高药房工作效率，构建了集门急诊、住院、库房于一体的智慧化药房，有效缩短了患者的取药时间，提高了患者就医效率。

在成武县人民医院门诊大厅，取药高峰时段，却没有看到患者排队取药的场景。这得益于院内引进的智慧药房，患者到达取药窗口，只需刷一下码，基本无需等待就可以完成取药。

市民 吴女士

(资料图)

我觉得现在拿药比原来要方便很多。大夫给我开好药以后，我交上钱，走到药房这里就能拿出来药了，节省了我的时间，也节省了大家伙儿的时间。

今年3月，县人民医院门诊引进自动化管理智慧药房，存储了近1000种药品，用全自动发药系统替代传统“人找药”。全自动发药机如同一台大型的自动售货机，与医院的信息系统无缝对接，实时对处方中多种药品同时进行调配。当门诊患者缴费签到后，全自动发药机的机械手就会按照坐标精准抓药，并准确送入传送带送至窗口药剂师手边，整个取药环节最快只需几秒。实现了从“人等药”“人找药”到“药找人”“药等人”的转变升级。

成武县人民医院药剂科药剂师 李鑫飞

我们的智慧发药机采用滑轨自由落药的方式进行发药，补药是采用双机械手进行补药，补药跟发药是可以同时进行的。当一名患者来到我们柜台前时，基本上大概15秒我们就可以完成一个处方的调配，这不仅提高了我们的工作效率，也提高了我们工作的准确性，还有患者的就诊满意度。另外，我们大概节省了3-4名药剂人员在后台进行前置处方审核，这进一步保证了患者的用药安全与质量。

另外，成武县以县人民医院为牵头单位，打造了成武县域智慧中心药房，保障了公立医疗机构药房药品的高质高效供应。药房采用AGV机器人自动拣货代替人工作业，大幅度缩短了作业时间，实现了药品调剂、运输、签收全流程数字化管理，打通了药品在全县的调剂流转服务，确保零差错发药与药品调剂100%准确。

成武县域智慧中心药房采购员 张爽

咱们中心药房供应县医院和13家乡镇卫生院，之前各乡镇各自采购各自的药品，可能会出现基本药物、集采药品、抗菌药物等政策落实不到位，或者对基层慢病、常用病的用药配备不齐全等弊端。咱们中心药房运营之后，统一采购、统一配送，科学遴选药品目录、智能温湿度监测、冷链运输也能实时监测箱内温度，保证药品质量，保证老百姓用药安全。

智慧药房为患者带来便捷、高效的就医体验。未来，依托人工智能、大数据、物联网等技术，成武县将进一步提升全县医疗信息化水平，根据患者需求，不断完善工作细节，使全县医疗机构资源利用最大化，构建就医新格局，切实提高群众看病就医幸福度。

责任编辑：瀚海