据美国有线电视新闻网（CNN）8月4日报道，从8月3日开始，大量客户通过社交媒体联系美国富国银行，声称无法提取自己账户中的资金，或账户中的资金消失不见了。

事情发酵超过24小时后，富国银行8月4日在社交媒体上表示，由于技术故障，部分客户确实无法看到他们账户上最近的存款交易记录，目前故障仍未完全得到解决，技术部门正在努力解决，富国银行呼吁受影响的客户联系他们。

不过，富国银行并没有说明故障发生的原因。报道称，这并不是富国银行的客户第一次遇到类似问题。今年3月，富国银行就曾证实，一些客户的存款没有出现在自己的账户中，但他们的账户“仍然是安全的”。