中国消费者报报道(记者吴博峰)今年以来,国内多地遭遇严重暴雨洪涝灾害,产生了大量被水不同程度浸泡过的“泡水车”。《中国消费者报》记者发现,近期,多个专门销售“泡水车”的网站悄然出现在人们的视野中。这些车辆被明确贴上“泡水车”标签,二手车商家以相对低的价格面向市场销售,吸引广大消费者的关注。据商家所述,这些“泡水车”经过处理后与普通二手车并无太大差异,很划算。
那么,现实情况究竟是否如商家所说?消费者对待“泡水车”的态度如何?《中国消费者报》记者近期展开了调查。
(相关资料图)
公开的叫卖
“这辆汽车品质不错,价格也十分优惠,如果最近想买车可以考虑一下。”如今,在汽车流通领域中,有一类车型正风靡各大互联网平台,它既不是某家车企推出的新车型,也没有引领行业发展的趋势性技术,但这丝毫没有影响消费市场对其的关注度,它就是“泡水车”。
在汽车市场中,早就对“泡水车”有着明确定义,是指汽车曾经发生过淹水事故,并且因此造成了损坏。一般来说,这种车即便经过维修,看上去和正常车辆无异,但仍可能在使用过程中面临质量隐患,对驾乘者人身财产安全造成危害。
《中国消费者报》记者近日在搜索引擎输入“泡水车”,多家销售“泡水车”的网站映入眼帘,其中不乏二手车商直接以此为噱头进行营销。
“泡水车”公开叫卖,让不少人感到不解。因为对于二手车商而言,“泡水车”以往都是避之不谈的敏感词,一旦车辆被贴上该标签,就会在很大程度上影响车辆的销售;而对于消费者而言,往往也最忌讳购买“泡水车”,担心影响整体用车感受。
反常的销售行为背后,折射出市场上存在数量不少的待售“泡水车”。记者注意到,每当某地出现极端天气后,市场上都会涌现出相当数量的“泡水车”。今年尤为明显,比如,9月初,受台风影响,福州市出现强降雨,不少车辆出现“泡水”情况。福建省12315汽车专业委员会的统计数据显示,目前福州水淹车数量已超2万辆。
为迎合消费市场购车需求,以销售“泡水车”为主的二手车商也是下足了功夫。记者调查发现,与二手车正规平台一样,为了满足不同消费者的用车需求,多家“泡水车”销售商明确表示,对消费者看中的任何车型,都能在全国范围内供货。这一原先只会出现在头部二手车商中的全国购服务已成了“泡水车”销售商吸引顾客的利器。
中国汽车流通协会二手车事业部主任谢燕鸣在接受《中国消费者报》记者采访时表示,从现行规定来看,业内对“泡水车”的流通没有明确限制,只要有消费者愿意购买都可以进行流通。但无论是低位泡水还是全损泡水,都应该向消费者进行明示,明确告知车辆的缺陷,以及可能会引起的后果。
诱人的价格
两年车龄的宝马3系售价18.5万元、一年的本田型格售价7万元、2014年上牌的雅阁售价1万元……在各大“泡水车”交易平台上,部分市场热销车型以绝对诱人的价格上市销售。
记者调查发现,目前,受汽车市场价格战影响,不少车型已开启连续降价模式。在此大背景下,二手车和新车价差已没有显著优势。对于部分消费者而言,二手车价格仍高于自身所承受范围。在此情况下,“泡水车”因为低于市场平均的售价和丰富的车型选择,引来不少消费者的关注。江苏省南通市消费者钱奥新对《中国消费者报》记者表示:“近期我看到有专门销售‘泡水车’的平台,上面的热销车型普遍价格更低,让我有了提前实现购车梦想的想法。”
实际上,有着与钱奥新一样想法的消费者并不在少数。
记者浏览“泡水车”销售信息发现,无论是传统燃油车还是新能源车,无论是合资品牌还是自主品牌,相关车型都有所覆盖,甚至一辆今年5月上牌的特斯拉Model3,行驶里程仅千余公里,市场售价才13.5万元,是新车价格的近一半。资料显示,该款车型性价比很高,仅车内座椅留下被水没过的痕迹。
记者发现,市场上销售“泡水车”等级大致分为“水淹车顶”“轻微水淹座椅平面”“静态水淹马鞍”“水淹仪表”等,价格根据泡水位置的不同而有所不同,泡水位置越高,优惠力度越大。
据了解,不同于其他车辆维修,“泡水车”的维修非常复杂,不仅需要仔细检查所有零部件的质量情况,还需要了解泡水水质,然后根据不同的水质采取不同的维修方式。
记者从多家专门销售“泡水车”的车商处了解到,最近一段时间,消费市场对“泡水车”的咨询和关注度有较明显的增长。
高风险的选择
《中国消费者报》记者在一家名为“事故车网”的交易平台看到这样的宣传:“我们专注‘泡水车’产品出售,规范‘泡水车、水淹车’交易市场,让豪华‘泡水车’交易更放心。”
一家名为“泡水车之家”的二手车经销商表示:不仅是优惠,更多是保障。
那么,“泡水车”车商真能为消费者提供安全放心的购车体验吗?
记者了解到,几乎所有销售“泡水车”的车商都未向消费者提供售后服务保障承诺。这意味着,如果消费者在购车后发现产品质量问题,只能自行承担相应的维修成本。
有着多年汽车维修保养经验的美孚1号车养护汽车服务中心维修技师王建斌对《中国消费者报》表示,“泡水车”的车身、发动机、电机等都会因为被水淹没而受损,可能会导致车辆无法正常工作或者在使用过程中发生故障。此外,车辆在泡水过后可能会加速零部件的老化,会对车辆使用造成“看不见”的隐患,给车主带来额外的修理费用和时间成本。
相比燃油车,缺少传统“三大件”的泡水新能源车维修难度较小,但因为新能源车的动力电池更换费用较高,对于消费者而言 ,是不小的修车成本。以一辆市场售价在15万元的新能源车为例,更换动力电池的成本在6万元左右。
近年来,随着国内二手车市场规模持续扩大,消费者对于二手车品质和售后服务的需求也在不断提升。市场增长和消费需求的变化为二手车市场规范化发展提供了基础。
谢燕鸣表示,汽车技术在不断迭代,现代汽车的制造和传统汽车制造有很大差别,比如电子线路、功能设施,车辆泡水之后会有诸多不可预知的影响,对驾驶安全会造成潜在隐患。除非把所有线路全部更换才能消除隐患,但考虑到成本因素,这样并不现实。因此,建议消费者在选购“泡水车”时要综合考虑风险因素。