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云上咸安报道“现在可以申办两种慢性病了，您把住院病历交给我就可以。我帮您在手机上申办。”在横沟便民服务大厅“一窗通办”窗口，工作人员正在为村民施仕松办理慢性病申办事项。“现在可以申请两种慢性病了，每个月可以节约不少吃药的钱，多亏窗口人员帮我在手机上操作申办，要不然我自己还不会。”施仕松开心地说。

近日，市医疗保障局推出新惠民政策，所有慢特病患者可以申办两种慢性病，享受两个病种的待遇。横沟桥镇便民服务大厅医保工作人员对综窗人员进行了简单的集中培训，帮助他们更快、更熟练地了解流程、掌握操作，方便群众第一时间能享受新政策的优待。新政策需要患者自己在手机上申请，因考虑到部分老龄慢特病患者不是智能机，横沟桥镇便民服务大厅综窗人员帮办、代办，手把手教群众操作，为广大慢特病患者排忧解难，力求给居民提供一个更加舒适和便捷的办事环境，进一步提升窗口的服务形象。

便民服务大厅是百姓感受政府服务最直观的窗口之一。自去年横沟桥镇推动政务服务以来，开展“一窗通办”，受到广大群众的一致好评。

横沟桥镇便民服务大厅通过将全镇政务服务资源整合，打通服务“最后一米”，实现“一窗通办”，窗口实行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的新模式。企业、群众只需在一个“综合窗口”递交相关材料，工作人员就会在后台“跑起来”，办理所有事项，成功实现群众办事从“分散找部门”到“统一找综窗”的转变，力求服务群众“零距离”。

（通讯员：朱丽璇 编辑：李萌 责编：王迪）