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云上咸安报道 “小区18栋旁边空地有一处水沟没有盖板，老人、小孩很容易摔下去，存在安全隐患。”3月10日，咸安永安街道凤凰社区居民蔡女士通过“咸安微家园”微信小程序反映问题，几分钟后，她的手机便收到信息：“已收到您的反馈，我们已经联系了物业，马上派人去解决，处理进度请您留心小程序的反馈。”当天上午，凤凰社区天通苑小区物业便派了工作人员将水沟盖上了木板，消除了安全隐患。

自去年咸安区推广“咸安微家园”以来，凤凰社区作为试点社区，同步参加培训会，主动探索数字化手段，安排专人负责维护平台、定期发布社区动态、丰富和完善后台数据，联合下沉单位、小区党支部持续开展“咸安微家园”宣传注册工作。“现在水管漏水或是身体不适，打开微家园就能直接与网格员‘点对点’联系对接。”“平时我关注微家园最多的版块还是‘社区活动’，因为退休了时间充裕，一看到平台发布活动我就会参加，我的退休生活也越来越丰富了！”咸安微家园的上线让辖区居民越用越喜欢，越用越方便。

据悉，该平台引入了“共同缔造”理念，设置了社区服务、党建服务、居民议事办事等6大功能版块，并通过“社区动态”共享功能，分享党员干部志愿服务风采，大幅度优化社区工作流程，实现以数字化、信息化提升社区治理智能化水平的新局面，让老百姓遇事“只进一扇门、最多跑一地”。

下一步，永安街道凤凰社区将继续用好“咸安微家园”了解居民所需所急，引导督促社区工作者提升智能服务亲和力，提升便民服务质效，让居民从智能服务的细节着手，切实感受到社区智能化服务的周到和贴心。

（通讯员：邓婷 编辑：董盈 责编：聂国力）