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云上咸安报道10月31日下午，开元小区居民朱秀英将写着“热情为居民服务 做居民的贴心人”的锦旗送给温泉街道花坛社区网格员吕芬，对吕芬长期以来为居民热心排忧解难题，全心全意为居民服务表示感激。

提起第五网格的网格员吕芬，居民总有讲不完的故事。在2年半的社区工作中，吕芬坚持以网格为阵地，心系网格内的独居和孤寡老人，竭尽所能为他们排忧解难。

家住开元小区的朱秀英、张志强老两口今年70多岁，两个女儿都远嫁江苏，身边无人照应。张志强因糖尿病并发症中风瘫痪，行动不便，不能出门。吕芬得知这一情况，及时和残联工作人员联系，成功帮助老人申请到了轮椅。轮椅送到后，吕芬又详细给老人解说轮椅使用方法。坐在崭新的轮椅上，老人的感激之情无以言表，直说：“太感谢了！感谢大家对我的关心。”

独居老人卢绪青谈起吕芬也是眼含热泪，充满感激。“她对我们这些个老人特别好，知道我常年一个人在家，身体也不好，所以平时对我很关照。”去年的一天，正在网格忙碌的吕芬突然接到居民电话，住在政通东路的70多岁的卢绪青摔倒，需要送往医院观察。吕芬第一时间赶到现场，主动联系医院，等到子女赶来后才离开，经过医院检查老人是血压过高引起。

像这样的事情还有很多，网格每一位老人的情况，吕芬都如数家珍，她还经常上门嘘寒问暖，帮助老人打扫卫生，晾晒衣被，随时了解老人的身体和生活状况，像关心自家长辈一样关心他们，她用热心的服务、暖心的话语、贴心的照顾，温暖着老人们的心。

（通讯员：黄飞娟 编辑：董盈 责编：余娅敏 编审：徐隽）