文|恒心
来源|博望财经
(资料图)
蒙眼狂飙的觅光近期问题不少。
不久前AMIRO觅光刚作为战略伙伴出席参加第五届生物活性肽前沿技术转化研讨会,并与浙江清华长三角研究院正式签订战略合作协议,双方将携手推进精准护肤行业发展。但AMIRO觅光在光鲜亮丽的背后,却被曝存在虚假宣传、暗藏皮肤烫伤、致敏等安全隐患,另外在黑猫投诉平台上也充斥着大量有关质量问题的投诉。
另外值得注意的是,面对家用美容仪品类野蛮生长的现象,相关部门也在今年4月正式发布了《射频美容设备注册审查指导原则》,正式将该品类与“小家电”划清界限,以“医药器械”对品类进行管理,自2024年4月1日起,未依法取得医疗器械注册不得生产、进口和销售。
监管上线,家用美容仪会洗牌吗?对觅光又有何影响?
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或迫于融资压力,由智能镜转型做家用美容仪
据公开资料显示,AMIRO觅光品牌母公司宗匠科技创立于2015年,在售卖美容仪之前主要靠智能LED美妆镜获利,2017年8月推出旗下第一款“智能化妆镜”,但考虑到烧钱太快,所以自2020年开始把重心放到家用美容仪市场,陆续上线红光波脱毛仪、射频美容仪两款产品,客单价拉升到了2000元以上,业绩开始迅速增长。
作为早一批玩家,宗匠科技在先发优势的加持下备受资本青睐,目前已完成五轮融资,披露融资总额达数亿元人民币,投资方更是包括腾讯投资、小米集团、顺为资本等明星机构。
资料来源:天眼查。
觅光的快速发展与其大力宣传有着紧密的联系。
据“新浪证券”此前报道,AMIOR觅光为了证明售价仅几千元的家用美容仪有着不俗的美容效果,直接在射频美容仪在宣传页中采取了2周人体实测。以品牌销量最高的标价2180深层射频美容仪为例,据该产品详细页展示,该产品“抗老效果又快又好”、“7天见证胶原蛋白+37.5%,能有效促进细胞分泌胶原蛋白”,并标榜2周内有效改善皮肤法令纹、眼角纹、下巴角度等多项问题,其中眼角纹-22.2%、法令纹-16.8%、下巴角度-10.4%、白皙度+8.62%。
为了强化可信度,在这些详细报告下方有个数据说明,这些数据来源于SGS检测报告,并表示是通过成年受试者使用14天后得到的数据。但有一点要清楚的是,觅光并未对样本量、受试者样本是否具备代表性等做出说明。
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涉嫌虚假宣传,狂收“智商税”
面对如此“高性价比”的产品,就需格外关注。前几日笔者在天猫旗舰店“问大家”栏目中,还看到有不少潜在消费者对于家用美容仪的效果提问,其中相当一部分的已购的消费者表示“智商税”、“用处不大”、“不好用”、“短时间内未见明显效果”等,还有一部分消费者未能达到AMIRO宣传效果。简单来说,觅光所宣传的内容有虚假嫌疑。
另外根据黑猫投诉平台显示,通过检索“觅光”关键词,截止10月13日存在近200条投诉,频现质量问题,不少消费者还表示在使用AMIRO家用射频美容仪后,甚至出现了皮肤烫伤。
资料来源:黑猫投诉。
今年9月16日,一位消费者投诉AMIRO觅光胶原炮,“购买至今一个月有余,购买渠道为淘宝。使用第三次出现脸部过敏现象,联系商家,商家以超出时间太久,不予处理,解释了因为本人过敏肌,根据商家指导一周建议使用一次,一个月最多使用四次,中间也有停顿,所以至今才使用三次,购买一个月才发现问题,商家对客户的反映的过敏现象不闻不问,一直强调他们的商品是经过安全检测肯定不会导致过敏,还推卸责任指出是因为饮食、环境变化、换季等多种原因都会导致肌肤敏感的。”
几乎在同一时间,还有消费者投诉称,“本人于2022年3月8日在京东觅光官方店铺购买觅光深层射频美容仪一台,在一年时间中使用次数不超过十回,期间均妥善保存,无摔、无碰水,在今年七月再次使用期间发现不能正常开机,与客服联系表示超过一年质保期不进行售后!该品牌及企业的产品射频美容仪存在重大质量缺陷及质量问题,且不进行售后理赔!用于面部美容的仪器如此低劣,相关主管部门及各大平台应予以停售,商家且对本人侵权予以赔偿。”
除此之外,在京东购物平台的评论区,也有多名消费者疑似出现了使用设备后过敏、烫伤的症状,同时也有消费者表示使用设备效果不及预期。
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监管上线,家用美容仪市场或将大洗牌
值得科普的是,家用美容仪品类在海外发展较早,此前国内市场还是以进入较早的海外品牌为主,其中家用射频美容仪产品一直处在医疗器械和家用电器之间的灰色地带。据悉,射频美容仪主要是通过电磁波对真皮层的胶原纤维进行一定温度范围的加热,利用热变性使胶原纤维收缩,起到拉紧皮肤、促进血液循环、新陈代谢加速、提升皮肤弹性的效果,在下游应用领域主要为抗衰。
随着生活水平的提高,消费者对于自我的健康管理愈发重视,医美护肤理念也逐渐升级,带动相关市场不断扩大,尤其是家用美容仪,更是发展迅猛。根据新华网、AMIRO觅光和艾瑞咨询联合发布的《2023年精准护肤趋势报告》数据显示,2023年中国精准护肤行业市场规模将达到616亿元,其中家用美容仪行业市场规模将达到150亿元。另据智研咨询数据显示,2023年我国家用美容仪市场规模接近100亿元,且正在以超30%的年复合增长率迅速增长,预计2026年家用美容仪市场规模将突破200亿元。
诚然,中国家用美容仪行业存在巨大潜力,这也吸引了众多美容仪玩家加入,涌现出一系列脉冲、射频、光子等美容科技新名词,而AMIRO觅光则通过智能镜转型家用美容仪也混的风生水起。数据是最好的证明,2022年AMIRO觅光整体实现年销售额超20亿,而2022年双十一全渠道销售额就超去年同期10倍,更是位列2022年抖音美容仪TOP1。
但值得一提的是,由于缺乏监管,家用美容仪乱象丛生,“虚假宣传”、“安全问题”更是重灾区,AMIRO觅光也未能幸免。
为了根除家用美容仪乱象丛生的现象,今年3月国家药监局发布《关于调整〈医疗器械分类目录〉部分内容的公告(2022年第30号)》明确,射频治疗仪、射频皮肤治疗仪将按照Ⅲ类医疗器械管理,自2024年4月1日起,未依法取得医疗器械注册不得生产、进口和销售。换言之,随着此次监管发文,家用美容仪市场将会迎来一次大洗牌。
事实上,国家对于医美行业的隐患一直都在关注着。
早在2018年,我国就曾发布《家用和类似用途皮肤美容器》,用于监管美容仪安全隐患,但由于美容仪仍然属于新生家电,很多标准依旧按照小家电产品品类实施,目前大部分相关企业也无技术检测认证,行业部分标准一直都处于待完善阶段。到了2021年4月,国家药监局发布征求《射频美容类产品分类界定指导原则》(征求意见稿),在此“指导原则”中美容机构所使用的大型射频美容仪器,家用射频美容仪未来可能会纳入医疗器械监管范畴,同时根据射频美容类产品的风险程度,其管理类别不低于Ⅱ类。
监管上线将对觅光及其母公司宗匠科技的业绩产生怎样影响,还需市场给出答案。