京东迎来了又一轮的"用户小宇宙"爆发!5月15日，京东发布的2020年1季度财报显示，京东的活跃购买用户数在1季度较去年同期的3.105亿增长24.8%至3.874亿。这一增速较上一季度的18.6%再次提速，更加难得的是，在1季度相对淡季的行业背景下仍旧新增超过2500万活跃购买用户，这也创下京东在淡季用户增长的新高!而上一季度，京东新用户数也环比增长了2760万，加上本季度，京东在6个月新用户增长超过5200万!

2020年1季度，春节放假期间恰逢新冠肺炎疫情爆发期，中国消费者过了个不同寻常、记忆深刻的年。京东凭借自建物流网络和智能供应链、"春节也送货"的售后服务，承担起了抗疫情、保民生、撑经济、稳就业的企业社会责任，尤其是京东冲到抗疫战场最前线的出色表现，被大多数中国消费者所熟知。不仅仅在一二线城市，从低线城市到偏远的乡村山区，京东为越来越多的消费者带来不间断的物资供应，成功占领了消费者的心智——正如瑞士信贷在评级报告中所言"老用户被唤醒，现有用户重复购买，生鲜产品、快速消费品、家居用品、健康品类实现两位数的增长"!京东零售CEO徐雷在1季度财报分析师电话会议中，也肯定了"老用户和沉睡用户的提升非常非常明显"。

同时，京东也被越来越多的新用户所了解、到使用、再到信赖。今年春节疫情最严重的时期，全国各地交通封闭，基本上只有中国邮政、京东物流、顺丰三家快递公司能深入到低线市场揽件、送货。那么，很多低线市场的用户要网购也就从其他电商平台转向了京东、以及京东旗下主打低线用户日用消费的京喜。徐雷透露："按照用户的收货地址来看，京东在3-6线市场的用户占比已经超过六成，GMV占比超过一半。"

而从京喜内部爆出的数据，关乎下沉市场用户民生的生活刚需品、乃至农资生产用具，销量环比2019年4季度都有了大幅增长，也可窥见出下沉市场用户的增长情况。

尤其值得一提的是，民生最为关切的生鲜，京喜上蔬菜成爆款、销量增幅达166%。农民疫情之下还要忙春耕，初期线下农资销售站的购买渠道受阻，上京喜买农资成为一个新选择，带动肥料、农药、大棚、农耕工具等平均增幅近100%。

既是"菜篮子"、又能买农资，京喜已逐渐成为备受下沉市场用户喜爱的生产生活"小能手"!近期，京喜还推出了产业带厂直优品计划，将继续为下沉市场用户带来更多的产业带源头低价好货。