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提起肿瘤患者，大多数人的印象是消极、悲观甚至是绝望的，但当你真正接触这些被肿瘤君“青睐”的人后，发现他们其实也是阳光、乐观、坚强的，并没有想象的那么脆弱。济宁市第一人民医院创新性开展“叙事护理”项目，护士们用心聆听患者的生命故事，积极回应和关注患者的心理需求，安慰、共情和照护患者，用37℃的爱陪他们走过寒冷的夜，去“点燃”他们战胜疾病的勇气。

近年来，很多恶性肿瘤疾病的发生率逐年上升且呈年轻化趋势。这部分患者长期住院抗癌治疗，身体、精神、经济所造成的压力导致的负面情绪的堆积严重影响了他们的生活质量。“身体患病可以用医学手段诊治，因病带来的心灵之痛需要的则是倾听和抚慰。”针对肿瘤患者的情况，济宁市第一人民医院东院区血液肿瘤科创新开展叙事护理项目。

血液肿瘤病区副护士长杜中艳表示，我们通过评估患者，发现问题、外化问题、解构故事、发展潜能、改写故事、制定计划、发展新的正向故事。使用积极正向的支线故事替代消极负面的主线故事，强化患者的优势优点，引导患者形成新的正向的、具体且可操作的行动计划。恰当使用外部见证人、治疗文件，帮助患者进行总结，鼓励继续以积极的心态生活，改善生活质量。

我们利用这一技术，针对科室恶性肿瘤患者开展一系列活动，如“三八女神节”和“感恩母亲节”的团体叙事；如“漂亮阿姨回来了”、“相信相信的力量”、“守护江山的姑娘”等个案叙事，受到了患者及家属的好评。将人文关怀践行到到实处，助力优质护理服务，增强了患者的就医体验感，提高了患者满意度，提高了护士的职业获得感。

“从关注疾病转向关注病人本身，‘看见’病患的内心需求，给予他们温暖和陪伴，这是叙事护理的核心内涵。”在杜中艳看来，叙事护理让护士走进患者的故事，了解患者的故事，是一种真正能让护士看到患者内心情感的护理模式。从而真正理解患者的痛苦、失去的控制感和对疾病的不确定感，并给予倾听和陪伴，这些都可以帮助患者树立正向的自我认同，增强他们应对疾病和痛苦的自我效能。

济宁市第一人民医院护理部副主任高淑红介绍，叙事护理是践行人文关怀的有效方法，2023年，医院正式引入叙事护理，并在呼吸内科、血液肿瘤率先推行。叙事护理还融入了自己的专科特色，定期开展叙事护理学习和实践活动，患者的就医满意度和体验感明显提高，让患者享受一流技术的同时让治疗的过程变得更加人性化和温暖，开启了医院温情护理的全新护理模式。（文图| 李 倩）

（责任编辑：鲁峰）