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群众哪里不满意，就在哪里下功夫。自开展主题教育以来，济宁市第一人民医院根据省市卫生健康委“开展群众就医不够便利问题”专项整治工作要求，班子成员全面下沉一线现场调研解决问题，在服务提升和流程再造上下硬功夫，通过“创新诊疗模式+优化就诊流程+提升服务水平”等一揽子便民服务举措，全力打通就医过程中的堵点、难点，让患者看病就医的“烦心事”变成“舒心事”。

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文字| 李 倩 任 莉 霍然

（责任编辑：鲁峰）