金融虎讯 6月24日消息，昨日，中国人民银行呼和浩特中心支行公布行政处罚信息公开表显示，捷付睿通股份有限公司因未按规定报送或保管相关资料，从事网络支付业务违规开立支付账户，从事收单业务未按规定建立并落实特约商户实名制，从事收单业务未按规定设置、发送收单交易信息，被处以12万元的罚款。

据捷付睿通官网介绍，捷付睿通股份有限公司成立于2011年1月11日。2011年8月29日，公司荣获《支付业务许可证》，具有互联网支付、移动支付、银行卡收单全国范围支付业务许可，并于2021年8月29日顺利获得续展资格。经中国人民银行批准，于2016年正式引入小米科技有限责任公司作为战略合作伙伴和主要出资人，围绕小米互联网应用场景进行了支付业务战略布局，形成了网关支付、快捷支付、代收付、POS支付等支付产品。

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值得一提的是，2019年7月，捷付睿通曾因违反《非金融机构支付服务管理办法》和《银行卡收单业务管理办法》，被央行呼和浩特中心支行处以警告。

据了解，捷付睿通运营有钱包APP(原“小米钱包”)，目前产品可实现线上快捷支付、生活充值缴费、Mi Pay支付、扫码付、交通卡、门卡、车钥匙、eID等多种功能、以及贷款、分期、理财、保险等金融服务，天星支付和天星金融均为其合作伙伴。

天眼查APP显示，捷付睿通注册资本1亿元，由小米科技持股97%，小米信用管理有限公司持股3%，雷军系董事长，曹子玮为董事、总经理，贺滔任副总经理。

今年5月，捷付睿通股份有限公司发生工商变更，小米高级副总裁周受资卸任董事职位，由林世伟接任。张振东、付基伟卸任副总经理职位，贺滔接任副总经理。

金融虎网注意到，今年1月，捷付睿通披露的非银支付机构关于客户投诉及处理情况的公告显示，2021年，交易类客户投诉事件达1135件，服务类客户投诉事件达1383件，累计达。针对相关投诉1个工作日内处理完毕的占比为64%；1至3个工作日以内处理完毕的占36.5%。

根据其解释，捷付睿通交易类投诉事件包括支付掉单类、重复支付、资刷等涉及资金变动的相关投诉。服务类客户投诉事件包括签约认证类、信息查询类、服务态度、处理时效等不涉及资金变动的相关投诉。

需要指出的是，据金融虎网了解，直至今年以来，有关“捷付睿通私自扣费”的相关投诉仍频有出现。

据黑猫平台信息显示，今年2月5日，一名用户投诉称：“捷付睿通的快捷支付是在本人不知情的情况下被开通的，2022.1.31晚上10.38和10.41，捷付睿通有限公司在未告知本人前提条件下，私自从本人建行卡内强行划走两笔钱，我与贵司从未有过任何金融来往，也未曾有过相关金融代扣协议。”

在上述投诉中，小米服务那些事称客服在当日称已与用户沟通并达成一致“申请完成投诉”，但遭到用户回怼：“并没有与你方达成一致”。

今年5月22日，另一名用户也诉称：“2022年5月22日晩上21:09分，小米支付（捷付睿通）私自未经本人允许，产生一笔115元的消费扣款，本人当时未消费，也不知道该笔消费扣款用途。”。(乐金)