近年来,颜值经济越来越热,一些美容机构借机向爱美人士推广“医美贷”。面对“首月免还款”等推广噱头,不少人办理了医美分期贷,然而事实却并不是如此“美丽”。
近期,不少用户在黑猫投诉平台投诉广东南粤银行和即分期,称早已提前还款,征信报告却依然显示逾期。
借款人早已提前还款
征信却显示逾期近3年
据吴女士讲述,2017年6月,吴女士在某整形机构的推荐下,通过即分期App办理了37570元贷款,放款银行为广东南粤银行,从2017年6月24日开始分24期还款。2018年3月23日,吴女士在即分期App上提前将欠款全部还清。百思不得其解的是,吴女士却在2021年10月收到了广东南粤银行邮寄的《贷款催收通知书》。
“当时并没在意,以为是诈骗,直到我查了征信,才发现麻烦来了!”吴女士2022年1月查询征信时发现,从2019年6月24日一直处于逾期还款的状态。随后,吴女士分别致电即分期和广东南粤银行。
对此,广东南粤银行称“即分期没有把吴女士的还款转给我们,提交征信也是合法流程”;即分期则称“已经将吴女士的还款还给了南粤银行,南粤银行内部无人处理相关数据,现在拒不承认即分期的还款”。
双方各执一词,互相”踢皮球”。值得注意的是,吴女士的遭遇并非个例。
2017年7月,王女士在郑州一家整形医院办理了即分期贷款,贷款24期。2018年7月,王女士提前1年还款至即分期账户,但今年想买房查征信时,却发现该笔贷款逾期。“我是今年要买房子的时候,发现自己的征信有10个月的逾期(2018年12月至2019年9月),好不容易攒够了首付,现在因为我的信用问题,四大行全部拒贷”,王女士悲愤地说,自己已经走投无路了。
双方早已对簿公堂
公开资料显示,即分期是即科金融信息服务(上海)有限公司(简称“即可金融”)旗下产品。即科金融成立于2014年,定位金融信息服务提供商,主要针对线上线下的个人金融消费行为、提供及时准确的全方位消费金融解决方案。
据悉,即科金融与广东南粤银行的合作开始于2015年,终止于2018年年底。据即科公司内部人士称“因为南粤管理层大换血,双方合作终止导致原来的合作没人维护,造成用户信息断裂” 。
该事件的另一主角广东南粤银行成立于1998年1月,原为湛江市商业银行,2011年9月获中国银监会批准更名为广东南粤银行。公开资料显示,截至2021年12月末,广东南粤银行资产总额2062.53亿元,比年初减少343.32亿元,降幅14.27%;负债总额1872.61亿元,比年初减少349.10亿元,降幅15.71%;人民币存款余额1404.52亿元,比年初减少337.02亿元;人民币贷款余额987.35亿元,比年初减少250.56亿元。
值得注意的, 2019年5月广东南粤银行法人由韩春剑变更为蒋丹。2022年2月10日,广东南粤银行《关于注册资本及第一大股东变更的公告》显示,广东南粤银行注册资本从78.77亿元变更为193.77亿元,粤财控股认购广东南粤银行增发股份115亿股,成为该行第一大股东。
来源:天眼查
事实上,两家公司为此事撕扯了很久,2021年就曾对簿公堂。双方“开撕”的主要争论点在于:针对逾期的用户,即科主张自己已经替用户代偿了欠款,南粤应该配合其进行追偿。而南粤银行表明即科公司没有证据证明资金来源是代偿客户还款,不能证明其履行了代偿义务。
据广东省湛江市中级人民法院民事判决书(2021)粤08民终3485号显示,法院判定即科公司提供的证据也不足以证明其主张。
来源:中国裁判文书网
事件真相扑朔迷离
广东南粤银行与即分期的纷争也引发了众多投诉。在黑猫投诉平台上搜索“即分期、广东南粤银行”有68条相关投诉案例,在抖音等平台上也有大量用户投诉,已有不少用户自发成立了维权群,在群内沟通解决办法和进展。截至发稿日,大部分维权用户还没有得到妥善的解决。
《新浪金融曝光台》注意到,投诉的用户大多不知道放款方是广东南粤银行,贷出的款是直接打款给整形机构,而还款也是还款给即分期。即分期对此表示:2015年即科与南粤银行开展业务合作,由南粤银行向商户发放贷款,客户向即科进行还款,由即科将客户还款支付给南粤银行。在合作过程中,出现客户逾期的情况,南粤银行要求即科代替客户还款,在即科进行代偿的情况下,南粤银行应对出具代偿材料,债权由即科向代偿客户进行追偿。
业内人士对《新浪金融曝光台》表示,监管部门曾重点明确助贷机构的合规边界,要求助贷机构不准触碰资金发放、风险承担等金融核心业务。即分期以债权名义拦截用户资金的方式是否合规?这些资金是否会形成大量沉淀资金,向其他渠道流动?这些都无从知晓。
而广东南粤银行也因涉“违反征信管理规定”等4项违法行为于2021年7月被央行公开行政处罚,予以警告并罚款人民币172.2万元。罚单显示,4项违法行为有:超过期限向中国人民银行报送账户撤销资料;违反人民币现金收付与货币防伪反假管理规定;违反国库管理规定;违反征信管理规定。
目前,消费者维权还在进行中,《新浪金融曝光台》将持续关注事件的动态。
3月14日消息,银保监会发布关于警惕过度借贷营销诱导的风险提示,提醒消费者远离过度借贷营销陷阱,防范过度信贷风险。银保监会表示,当前,信用卡、小额信贷等个人消费信贷服务与各种消费场景深度绑定,一定程度上便利了生活、减轻了即时的支付压力,但消费者若频繁、叠加使用消费信贷,易引发过度负债、征信受损等风险。再次,《新浪金融曝光台》提醒广大消费者,当使用“消费贷”时,要谨慎查看条款与放款方,定期查询自己的征信。