2021年4月以来，新浪金融曝光台、黑猫投诉平台收到了众多金融消费者的投诉。被消费者诟病最多的五大投诉问题依次为：信用卡私自扣费混在账单难发现、征信修复是骗局、买保险遇销售误导、消费贷名为低息实则高利、银行代销套路多。

据新浪金融曝光台统计，投诉量多、解决效率低的前五大银行机构分别为：恒丰银行、交通银行、微众银行、华夏银行、平安银行，前五大保险机构分别为：大地保险、阳光农险、招商信诺人寿、中意人寿、爱邦保险经纪。

投诉完成率高、解决速度快的相对较好的五大前五大银行机构分别为：建设银行、农业银行、宁波银行、光大银行、广发银行，前五大保险机构分别为：众安在线、泰康人寿、中国人寿、国泰财险、中邮人寿。

本次金融投诉红黑榜结果，由新浪金融曝光台综合监管机构、黑猫投诉、微博数据等综合考评得出。