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群众冷暖无小事，一枝一叶总关情。自11月疫情发生以来，巴南区社保中心主动作为，中心上下一盘棋，一手抓疫情防控，深入村社防疫一线，一手抓社保服务办理，确保群众申请办理社保业务不受疫情影响。

早谋划 早部署 确保社保待遇按时足额发放到位

为确保全区社保待遇按时足额发放，实现“不漏一人，不少一分”，巴南区社保中心及时谋划、统一安排部署，安排专人负责社保待遇发放工作，通过微信、电话等及时协调财政、划拨资金，确保资金及时到位；协调代发银行未雨绸缪做好社保待遇发放工作准备。

2022年11月，巴南区已为城镇企业职工和城乡居民共计24.94万人发放养老待遇39536万元。为确保工伤待遇发放不受疫情影响，中心工伤科工作人员将家移至“单位”，加班加点及时审核办结工伤待遇申请业务160余件，已为186人支付定期待遇44.48万元。

网上办理不见面 社保服务不断档

民有所呼，我有所应。为保证群众办理社保业务不受疫情影响，巴南区社保中心提前安排，将工作落实落细：一方面在待遇发放、社保业务咨询办理等重要岗位安排专人值班，另一方面全力推行不见面服务，着力推进“网上办”。

为畅通与群众的沟通，让群众找得到人、办得好事，巴南区社保中心提前对咨询电话进行呼叫转移，并安排专人接听咨询电话，并通过微信群、企业微信群及时为群众答疑解惑，教授群众通过网上办理社保业务。退休科等科室安排专员至就近的镇（街）及时办理审核退休业务，确保群众申办社保业务办理不受疫情影响。

群众事情无小事，越在关键时刻越要更加细致周到地服务好群众，让群众充分感受到社保服务的温度与热度，为打赢疫情歼灭战注入“稳定剂”。