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云上咸安报道“陈爹爹，麻烦您拿着身份证坐好，我来跟您拍照，以后您在家就可以自己进行退休养老保险申报了。”

6月15日下午，温泉街道岔路口社区代办员王桂霞来到陈爹爹家中帮助办理年审手续。陈爹爹今年83岁了，以前都是儿子搀扶着他到社区窗口审核。今年来，随着各项便民服务事项逐步由线下人工审核转变成线上APP智慧识别，社区代办员便可帮助居民完成审核，让老人们从“办事少跑腿”到“办事不跑腿”。

“谁家老人有糖尿病、高血压，谁家老人卧病在床，谁需要退休认证、高龄津贴认证，我都很清楚，帮助他们代办时也更有针对性。”新宁小区代办员黄爱华在小区居住多年，对这里居民情况甚是了解，现在每个月她要帮助居民代办各类便民服务事务多达十几项。

自各项便民服务逐步下沉社区以来，岔路口社区以“全域覆盖、不漏一个”为原则，在16个网格设置“香城代办点”6个，每个点位最少配备3名“香城代办员”，均由社区工作人员、党支部成员及物业人员担任，实行“上门帮办＋网上协办”模式，随时随地为群众提供政策解读、民政救助、准生证办理、计生证明、组织关系转接等服务。截至今年上半年，香城代办员已累计帮助办理退休认证630余人，代缴城乡居民养老保险40余人，灵活就业养老保险代缴20余人。

（通讯员：吴静红 编辑：刘正杰 责编：伍伟）