北京时间3月2日早间消息，全球最大的CRM软件服务提供商Salesforce(167.35,3.74,2.29%)今日公布了该公司的2023财年第四财季及全年财报。报告显示，Salesforce第四财季总营收为83.84亿美元，与上年同期的73.26亿美元相比增长14%，不计入汇率变动的影响为同比增长17%；净亏损为9800万美元，上年同期的净亏损为2800万美元，同比有所扩大；每股摊薄净亏损为0.01美元，上年同期的每股摊薄净亏损为0.03美元。

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Salesforce第四财季营收和调整后每股收益均超出华尔街分析师预期，对2024财年第一财季和全年营收和调整后每股收益作出的展望也都超出预期。财报发布后，其盘后股价大幅上涨逾14%。

第四财季主要业绩：

在截至1月31日的这一财季，Salesforce的净亏损为9800万美元，上年同期的净亏损为2800万美元，同比有所扩大；每股摊薄净亏损为0.01美元，上年同期的每股摊薄净亏损为0.03美元。

不计入某些一次性项目（不按照美国通用会计准则），Salesforce第四财季调整后净利润为16.56亿美元，上年同期的调整后净利润为8.43亿美元；调整后每股摊薄收益为1.68美元，上年同期的调整后每股摊薄收益为0.84美元，这一业绩超出分析师预期。据雅虎财经频道提供的数据显示，39名分析师此前平均预期Salesforce第四财季调整后每股收益将达1.36美元。

Salesforce第四财季总营收为83.84亿美元，与上年同期的73.26亿美元相比增长14%，不计入汇率变动的影响为同比增长17%，这一业绩也超出分析师预期。据雅虎财经频道提供的数据显示，38名分析师此前平均预期Salesforce第四财季营收将达79.9亿美元。

按业务类别划分，Salesforce旗下订阅和支持业务第四财季营收为77.89亿美元，与上年同期的68.28亿美元相比增长14%；在总营收中所占比例为93%，上年同期所占比例同样为93%。Salesforce旗下专业服务和其他业务第四财季营收为5.95亿美元，与上年同期的4.98亿美元相比增长19%；在总营收中所占比例为7%，上年同期所占比例同样为7%。

按地区划分，Salesforce美洲业务第四财季营收为56.57亿美元，上年同期为49.39亿美元；欧洲业务第四财季营收为19.35亿美元，上年同期为17.17亿美元；亚太业务第四财季营收为7.92亿美元，上年同期为6.70亿美元。不计入汇率变动的影响，Salesforce第四财季美洲业务营收同比增长14%，欧洲业务营收同比增长20%，亚太业务营收同比增长30%。

Salesforce第四财季总营收成本为21.00亿美元，上年同期为20.14亿美元。其中，Salesforce订阅和支持业务第四财季的营收成本为14.40亿美元，上年同期为14.56亿美元；专业服务和其他业务的营收成本为6.60亿美元，上年同期为5.58亿美元。

Salesforce第四财季总运营支出为59.27亿美元，上年同期为54.88亿美元。其中，Salesforce第四财季研发支出为11.28亿美元，上年同期为12.91亿美元；营销和销售支出为33.85亿美元，上年同期为34.64亿美元，总务和行政支出为5.86美元，上年同期为7.33亿美元；重组支出为8.28亿美元，上年同期为零。

Salesforce第四财季运营利润为3.57亿美元，上年同期的运营亏损为1.76亿美元；在总营收中所占比例（即运营利润率）为4.3%，上年同期为-2.4%。不计入某些一次性项目（不按照美国通用会计准则），Salesforce第四财季调整后运营利润为24.47亿美元，上年同期为10.96亿美元；在总营收中所占比例（即调整后运营利润率）为29.2%，上年同期为15.0%。重组支出对Salesforce第四财季的运营利润率和不按照美国通用会计准则的调整后运营利润率分别造成了-990个基点和140个基点的影响。

Salesforce第四财季来自于业务运营活动的现金为27.9亿美元，与上年同期相比增长41%；自由现金流为25.7亿美元，与上年同期相比增长42%。重组支出对Salesforce第四财季的运营现金流增长造成了370个基点的负面影响。

截至第四财季末，Salesforce持有的现金和现金等价物为70.16亿美元。

全年主要业绩：

在整个2023财年，Salesforce的总营收为313.52亿美元，与上一财年的264.92亿美元相比增长18%，不计入汇率变动的影响为同比增长22%，这一业绩超出分析师预期。据雅虎财经频道提供的数据显示，47名分析师此前平均预期Salesforce全年营收将达309.6亿美元。

按照业务部门划分，Salesforce订阅和支持业务全年营收为290.21亿美元，与上一财年的246.57亿美元相比增长18%；专业服务及其他营收为23.31亿美元，与上一财年的18.35亿美元相比增长27%。

Salesforce全年运营利润率为3.3%。不计入某些一次性项目（不按照美国通用会计准则），Salesforce全年的调整后运营利润率为22.5%。重组支出对Salesforce全年的运营利润率和不按照美国通用会计准则的调整后运营利润率分别造成了-260个基点和40个基点的影响。

Salesforce全年净利润为2.08亿美元，上一财年为14.44亿美元；全年每股摊薄净利润为0.21美元，上一财年为1.48美元。

不计入某些一次性项目（不按照美国通用会计准则），Salesforce全年的调整后净利润为52.24亿美元，上一财年为46.59亿美元；调整后每股摊薄净利润为5.24美元，上年同期为4.78美元，这一业绩超出分析师预期。据雅虎财经频道提供的数据显示，46名分析师此前平均预期Salesforce全年调整后每股摊薄收益将达4.93美元。

Salesforce全年来自于业务运营活动的现金为71亿美元，与上一财年相比增长19%；自由现金流为63亿美元，与上一财年相比增长19%。重组支出对Salesforce全年的运营现金流增长造成了120个基点的负面影响。

业绩展望：

2024财年第一季度业绩展望

Salesforce预计，2024财年第一财季该公司营收将达81.6亿美元到81.8亿美元之间，同比增长约10%，这一业绩展望超出分析师预期；每股收益预计将达0.24美元到0.25美元之间，不按照美国通用会计准则的调整后每股收益预计将达1.60美元到1.61美元之间，也超出分析师预期。

据雅虎财经频道提供的数据显示，35名分析师此前平均预期Salesforce第一财季营收将达80.5亿美元，37名分析师平均预期Salesforce第一财季调整后每股收益将达1.32美元。

另外，Salesforce还预计，在2024财年第一财季里，当前剩余绩效义务的同比增长率将达11%左右。

2024财年全年业绩展望

Salesforce预计，2024财年该公司营收将达345亿美元到347亿美元之间，同比增长约10%，这一业绩展望超出分析师预期；每股收益预计将达2.59美元到2.61美元之间；不按照美国通用会计准则的每股收益预计将达7.12美元到7.14美元之间，也超出分析师预期。

据雅虎财经频道提供的数据显示，48名分析师此前平均预期Salesforce全年营收将达340.3亿美元，47名分析师平均预期Salesforce全年每股收益将达5.84美元。

Salesforce还预计，2024财年运营现金流的同比增长率预计将达15%到16%之间；运营利润率预计将达10.8%，不按照美国通用会计准则的调整后运营利润率预计将达27.0%。

股价反应：

当日，Salesforce股价在纽约证券交易所的常规交易中上涨3.74美元，报收于167.35美元，涨幅为2.29%。在随后截至美国东部时间周三下午4点47分（北京时间周四凌晨5点47分）的盘后交易中，Salesforce股价再度大幅上涨23.66美元，至191.01美元，涨幅为14.14%。过去52周，Salesforce的最高价为222.16美元，最低价为126.34美元。