大清早,烟台市牟平区中医医院门诊大厅已经排满了等待就诊的患者,导医护士一上班就陷入忙碌的工作中。本着安心、舒心的就诊理念,向患者提供暖心服务,导医护士早早就煮好了养生茶,为做完检查等待结果的患者送去温暖的问候。
“大叔,渴不渴?这是医院推出的清咽利喉茶,请您尝一尝”。患者一口气喝完了一杯,竖起大拇指:“谢谢,你们有心了!真好喝!”
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患者:“护士,这是什么?我可以倒杯尝尝吗?”“当然可以,这是医院推行的养生茶,有不同的功效,来大叔,我帮您,小心别烫伤”。导医护士热情地帮助患者倒了杯养生茶。患者:“中医院的护士服务态度就是好。”
为了更好地服务患者,烟台市牟平区中医医院门诊导医推出了许多服务新举措,特别是在导医台设立了中医养生角,免费向就诊患者和陪同人员提供养生茶、轮椅以及便民服务箱等服务。导医护士们会根据季节的变换,炮制既解渴又有助于健康的各类养生茶:
1、益气养血茶:
含黄芪、当归等中药,具有补脾肺气、生津补血、益卫固表、理气之功效,适宜于气血两虚证。适用于面色萎黄、头晕乏力、气色差易疲劳等亚健康人群。
2、降压减脂茶:
含山楂、菊花等中药,具有活血化瘀、清热平肝、明目通便之功效,适宜于肝阳上亢证。适用于高血压兼有急躁易怒、头晕头痛、高脂血症的人群。
3、清咽利喉茶:
含金银花、胖大海等中药,具有清热解毒、润肺止咳、祛痰利咽之功效。适宜于阴虚肺燥证。适用于干咳、咽痒咽痛、咽喉不利、慢性咽炎等人群。
为者常成,行者常至。从一杯普通的白开水到暖心养生茶,这一暖心的服务举措从2017年推行至今已有6年,深受广大患者的欢迎。一壶小小的养生茶,凝结了中医人的智慧结晶,也让患者亲身感受到了中医药的魅力。 (通讯员 刘鲁秦)
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